조직 생활 중 가장 중요한 능력은? ‘커뮤니케이션’ 아닐까요?
많은 사람들이 조직 생활을 하면서 업무보다는 사람들과의 관계에서 어려움을 느끼는데요.
타인과의 신뢰 관계는 건강한 커뮤니케이션에서 시작되고, 또 반대로 잘못된 커뮤니케이션으로 인해 관계의 마침표를 찍기도 하죠.
그렇다면 회사에서 좋은 성과를 이끌어내고, 건강한 인간관계를 유지하고 싶다면 어떻게 해야 할까요?
제일 중요한 것은 상대방에게 “당신을 존중하고 있습니다”라고 표현하는 거예요.
세계적인 리더십 전문기관 DDI는 상대방에게 존중감을 표현하고 싶다면, 다음 다섯 가지 원칙을 실천하라고 했어요!
1. 자존감 존중(Self-Esteem)
2. 공감(Empathy)
3. 참여유도(Involvement)
4. 공유(Share)
5. 지원(Support)
존중하며 말하기 원칙에 대해서 알려 드려요!
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