“나야, AI…”터치클래스로 퀄리티 이븐하게 챗봇 만들기👨🍳
2024-10-25
오늘날 인사(HR) 및 인재 개발(HRD) 부서에서 직면한 도전은 단순히 채용과 인사 관리, 그리고 사내 교육을 넘어서 효율적인 인력 관리와 내부 교육을 강화할 수
오늘날 인사(HR) 및 인재 개발(HRD) 부서에서 직면한 도전은 단순히 채용과 인사 관리, 그리고 사내 교육을 넘어서 효율적인 인력 관리와 내부 교육을 강화할 수
김터치씨? 김터치 사원님? 헷갈리는 호칭! 👩💼 사회생활을 시작하면 생각지도 못한 많은 사람들을 만나게 됩니다.나보다 어리지만 먼저 입사한 선배도 있고,신입이지만 한참 나이가 많은 분도
📌 CBT란? 왜 참여해야 할까? CBT(Closed Beta Test, 비공개 베타 테스트)는 새로운 제품이나 서비스를 소수의 사용자들에게 미리 체험하게 하여 피드백을 받고 개선하는 중요한
이건 어떻게 하는 거예요….? 🥺 처음 취직을 하게 되면,모든 것이 낯설고 어색하게 느껴질 수 있죠. 😅궁금하지만 너무 사소해서 어디 물어볼 데도 없는 질문들,다들
요즘 기업교육에 AI를 접목한 솔루션들이 많이 있죠?! 터치클래스에서도 지난 6월 HRD 엑스포에서 선보인 ‘터치클래스 AI’를 비공개 베타 테스트(CBT)를 열어 참여하신 분들께 먼저 체험할
회사 일 따로, 개인 경력 따로? 😕 회사 일은 단순히 돈을 버는 것뿐이고개인 경력 개발은 따로 해야 한다고 생각하시나요? 2022년 직장인을 대상으로 한
최근 각종 분야에서 AI 기술이 필수적으로 도입되고 있습니다. 교육, 미디어, 예술 등 다양한 산업에서 AI 기술의 도입은 이제 당연한 것으로 여겨지고 있습니다. 특히,
언제까지 눈치만 볼 것인가? 👀 직장인을 가장 짜증나게 하는 게 뭘까요? 😤특히 신입직원을 퇴사로 직행하게 만드는 업보들이 있죠. 눈치껏, 유도리, 운영의 묘, 알잘딱깔센,
지난 주, 6월 18일부터 19일까지 양일간 코엑스에서 HRD KOREA 2024가 개최되어 터치클래스가 엑스포 행사에 참여 부스로 다녀왔습니다.👏👏 엑스포에서 교육 담당자들이 어떤 고민을 가지고
태도가 전부다! 자세 관리! 🧍♀️✨ 직장에서의 커뮤니케이션은단순히 말로만 이루어지지 않습니다. 🗣️ 몸짓, 표정, 눈빛 등 비언어적 요소들이 많은 정보를 전달하고,때로는 말보다 더 큰
지난 4월, 터치클래스는 ‘HRD 담당자를 위한 AI 활용 가이드’ 자료집을 발간했는데요. 자료집은 제41회 지방자치 HRD 콘테스트 교육과정개발분야 대통령상을 수상한 경기도인재개발원의 정준재 주무관의 집필로
칭찬하는 거야, 아니면 비꼬는 거야? 😕 분명 잘했다고 하는데, 기분이 나빠지는 칭찬의 말한번 쯤 들어보신 적 있으시죠? 🤔혹은 칭찬의 의도로 이야기 했는데,상대방이 못
처음 ChatGPT가 등장하고 전세계를 놀라게 했는데요. 오늘은 아직까지 꺼지지 않은 불씨인, 아니 오히려 수많은 직업에 영향력을 끼치고 있는 AI에 대해 이야기해볼까 합니다. AI의
‘NO’라고 말하면 기분 상해할까? 직장 생활을 하다보면여러 가지 부탁을 받게 되는 경우가 있어요.소소한 개인 업무부터보험, 소개팅, 심부름 같은 것들이요. 💼 부탁을 잘 들어줄
지난 3월 13일, 터치클래스는 공공기관 대상의 HRD 포럼을 웨비나로 개최했습니다. 이번 웨비나는 ‘2024 공공기관 인재육성 트렌드와 교육 혁신 사례’를 주제로 한국마사회와 국가철도공단, 경기도인재개발원이
뭣이 중헌디…?! 애자일 프로젝트에서 속도를 내기 위해서는중요한 일부터 빠르게 개발하는 것이 필요해요. 🚀 그렇다면 무엇이 중요한 일일까요? 🤔 시스템상에서 중요한 일도 있지만,고객이 느끼기에
여러분이 정의하는 ‘기업교육’ 혹은 ‘HRD’의 활동은 무엇인가요? 집합교육, 이러닝, 직무교육 등으로 한정되나요? 터치클래스는 기업교육용 플랫폼이지만, 기업교육을 단순히 이러닝 혹은 직무교육으로만 한계를 정하지 않습니다.
업무 옆에 또 업무… 📊💼 ‘나만 이렇게 업무가 많은 거야?’ 🤯💼 늘 바쁘고 일에 쫓기는 타임푸어(Time Poor)이신가요?오늘 해야 할 일 중에 사실은 오늘
여러분은 유튜브 쇼츠, 인스타 릴스, 틱톡 등 숏폼 콘텐츠를 하루에 얼마나 소비하시나요? 숏폼(short form)은 15초에서 최대 10분을 넘기지 않는 짧은 길이 형태의 콘텐츠를
나는 어떤 리더일까? 🤔 카리스마있게 주도하는 리더가 있는 반면,뒤에서 조용하게 팀원을 밀어주는 리더가 있어요. 본인의 성향에 맞지 않은 리더십을 흉내내면리더 본인뿐 아니라 팀원들도
터치클래스의 궁극적인 가치이자 목표는 기업교육의 틀을 깨는 것입니다. 기업교육이라고 해서 일방적이고, 재미없는 딱딱한 학습이 아니라 구성원 개인에게 맞는 학습을 학습자 스스로 주도적이며 재미있게
더 이상 줄일 수 있는 게 없어요! 😖💸 연말을 맞이하여 가계부를 정리했어요.이게 전부 다 내가 쓴 거라고?카드값을 보면서 깜짝 놀랬죠. 😵나름 알뜰하게 산다고
AI가 만드는 새로운 HRD 패러다임: LXP의 진화와 활용 사례 ‘생성형 AI’의 돌풍이 세상을 휩쓸고 있습니다. 이는 곧, 전세계적인 테크놀로지의 중심이 AI로 이동하고 있다는
직장 상사와 함께 회식을 하게 된다면? 연말이에요. ⛄🎉 각종 모임으로 회식 자리가 많아요~ 🍻회식 뿐 아니라 연말 모임, 가족 모임에서도술자리가 있다면 꼭 지켜야
대퇴사의 시대를 맞고 있는 전세계적인 흐름에서 한국도 예외는 아닙니다. 평생직장 시대가 가고 ‘대이직 시대’라는 최근의 트렌드에서 온보딩(Onboarding)이 기업 입장에서 핵심 과제로 떠올랐습니다. 구인구직
스피치에 사용하면 좋은 표현 vs. 좋지 않은 표현 이제 발표와 보고에 제법 자신감이 붙은 터 대리😎.유창하게 듣기 좋은 목소리로 잘 발표를 했는데요,발표 끝난
부제 : 터치클래스의 변신은 무죄! 기존의 HRD는 ‘기업교육’ 그 자체에 초점이 맞춰져 있습니다. 그러다 보니 각 기업의 ‘교육팀’이 메인이 되어서 이끌어가는 경우가 대다수인데요.
당신의 상사를 믿을 수 있나요? 🤔 <성공하는 사람들의 7가지 습관>의 작가 스티븐 코비는신뢰에 대해 이렇게 말했어요. “직원 중 51%만이 고위관리직을 신뢰하고,31%만이 리더가 정직하고
학습이 성과로 이어진다는 것은 모든 기업 교육 담당자의 꿈일 거예요. 하지만 꿈이 꿈인 이유는 ‘그게 과연 가능한가?’ 싶은 생각이 들기 때문이겠죠?!😂 터치클래스는 다양한
혹시… 회사를 그만둬야 할까요? 😰 직장인의 절반 이상이 회사에서 생존 불안감을 느끼고 있다고 해요.실수해서 혼날까 봐 긴장하고,사람들과의 관계에서 미움받지 않게 눈치를 보면서언제 터질지
추구미(추구하는 이미지, 쉽게 말해’워너비’)부터 갓생(생산적인 삶을 칭하는 MZ세대 유행어) 까지… 트렌드를 이끄는 MZ세대가 연일 새로운 일상을 만들고 있습니다. 이렇듯 MZ세대는 기업을 움직이는 핵심
설문 조사 안에 데이터가 있다! 특정 데이터가 필요할 때, 많은 사람들의 의견이 필요할 때, 설문조사를 많이 하죠.그런데 설문에도 순서와 방법이 있다는 걸 알고
AI 기술은 이전부터 있어왔지만 챗GPT가 등장하면서 (과장하자면) 모든 산업 분야에 엄청난 영향을 끼치고 있습니다. HR 또는 HRD 영역에서도 마찬가지인데요. 지난 달 주제였던 ‘조직몰입’이라거나,
부업으로 유튜브 콘텐츠 제작에 관심있는 분들 있으시죠?그런데, 1인 미디어 제작이 생각보다 쉽지 않더라구요.카메라나 마이크 등 장비도 꽤 필요하고, 조회수가 잘 나올만한 아이템을 잘
‘조직 몰입’이란 구성원이 자신이 속한 조직과 조직의 목표에 일체감을 갖고 헌신하고자 하는 심리적 상태를 일컫는 말입니다. 스스로 동기 부여되어 조직의 성공에 헌신하는 구성원의
보고서나 제안서를 제출하고 가장 많이 받는 피드백이 무엇인가요?‘무슨 내용인지 모르겠다’는 말 아닐까요?이런 피드백을 받는 이유는 논리적인 흐름에서 무언가가 빠져있기 때문이에요.🧩 흠… 뭘 빠뜨린
바야흐로 유튜브 시대 모두가 유튜브를 보고, 또 모두가 유튜브를 제작하는 시대입니다. 셀 수 없이 쏟아져 나오는 전세계의 유튜브 콘텐츠 속에서 여러분은 무엇을 보고
내 커리어, 잡무만 하다가 끝내는 거 아니야? 직장인의 하루는 바쁩니다.😵⌚신문 나르기, 회의실 청소, 냉장고 음료 채우기, 부서 경비 처리,회의실 예약하기, 회의 자료 복사하기,
안정적인 직장을 중시하던 기성세대와 달리 자기계발, 워라밸을 중시하는 2030세대는 조건이 맞지 않으면 주저 없이 퇴사를 결심하는 경향이 있습니다. 지난 해 7월 엠브레인 트렌드모니터가
챗GPT, 빙(Bing) AI, 아숙업(AskUp), 다다음(ddmm)…아이쿠, 이게 다 뭔지 따라가기 힘드네😫💦 김 대리는 인문사회대학을 우수한 성적으로 졸업한뼛속까지 문과인 사람이에요. 📚👨🎓하지만 IT업계에서 아주 잘 나가는
안녕하세요! 터치클래스는 SaaS 기반의 기업교육 솔루션을 제공하는 전문 업체입니다. 우리의 솔루션은 기업의 교육 프로그램을 더욱 체계적으로 설계하고, 교육 효과를 극대화할 수 있도록 다양한
“창의력을 제압하는 자가 업무를 제압한다!”💪 여러분 가계부 쓰시나요? 💸📝혹은 업무에서 예산 문제로 이런저런 비용 계산을 할 일이 있으실 텐데요,수학에 약간의 융통성을 더하면 생각지도
내향적인 사람도 리더가 될 수 있을까요? 성격이 확실한 팀원들 사이에는 빈틈이 생길 수밖에 없죠.😮💥그 빈틈을 메우고 연결하는 역할을 하면서 팀을 이끌어 갈 수
최근 몇 년간 HR 부서는 ‘디지털 전환’, ‘코로나 비대면’, ‘MZ 세대 대두’, ‘조용한 퇴사’ 등 전에는 경험하지 못한 새로운 이슈에 대응하며 바쁘게 달려왔습니다.
위드 코로나의 해였던 2022년도 어느새 지나가고 전세계적으로 금리 인상, 원가 상승, 환율 불안, 수출 감소 등 전무후무 한 복합 위기 징후를 보이고 있습니다.
협업을 많이 할 수록 좋을까요? ‘협업’에 대해 어떻게 생각하시나요? ❔ 협업을 할 수록 회사가 나아질 것이다.❔ 협업은 많이 할 수록 좋다. 대부분 협업에
기술은 일하는 방식을 변화시킵니다. 세계경제포럼에 따르면 2022년까지 현재 업무에 필요한 핵심적인 스킬 42%가 바뀔 것이며, 2030년이 되면 전세계 3분의 1가량의 직무가 기술에 의해
도처에서 터지는 위기, 어떻게 대응해야 할까요? A팀장은 하반기 결산을 앞두고 고민에 빠졌습니다.고성과를 내는 팀과 비교해 보면 하는 일은 비슷한 것 같은데,우리 팀은 왜
어디 좋은 아이디어 없을까? 알아서 잘 딱 깔끔하게 써먹을 수 있는 걸로! 많은 사람들이 좋은 아이디어를 찾아 인터넷을 헤매는데요,아이디어가 머릿속에서 갑자기 뿅하고 떠오르면
여러분은 ‘조용한 퇴사’라는 말을 알고 계신가요? 조용한 퇴사라는 말을 들으면 퇴사한다는 사실을 주위에 알리지 않고 회사를 그만두는 것이라고 생각할 수 있지만 의미가 매우
몇 년 전만 해도 많은 이들에게 생소한 개념이었던 ESG는 이제 전 세계 기업들이 어떤 형태로든 반드시 실천해야만 하는 ‘가치’가 되었습니다. 오랜 기간 동안
인터넷 커뮤니티에 오르내리는 꼰대 면접관이 될 순 없어!😫✊ 👩💼B 팀장 : A 과장도 같은 팀 뽑는 거니까 실무 면접관으로 배석하도록 해요.👨💼A 과장 :
MZ세대는 사실 우리나라에서만 쓰이는 표현으로 기성세대와 대비하여 새로운 세대를 트렌디하게 부르기 위해 만든 표현인데, ‘요즘 세대’라고 불러도 무방할 것 같습니다. 흔히 요즘 세대는
“성향이 너무 다른 직장동료와 같은 팀이 됐어요. 어떻게 하면 잘 지낼 수 있을까요?“ 사회생활을 하다 보면 정말 많은 사람을 만나게 되는데요, 잘 맞지
터치클래스는 틀에 박힌 기업교육 경계를 허물고자 다양한 노력을 이어왔습니다. 불확실성이 그 어느 때보다 커져가고 있는 이 시대에 기업교육은 딱딱하고 일방적이라는 고정관념을 탈피하여 각각의
“직장 생활은 회의로 시작해 회의로 끝난다.” 이 말에 공감하시나요? 직장인과 회의는 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다.👯♂️👯♀️ 회의는 새로운 아이디어 창출뿐 아니라 구성원 간
상사의 말을 알아듣기 어려우신가요? 대다수의 직원들은 상사의 업무 지시를 제대로 이해하기 힘듭니다. 업무의 전체적인 맥락을 아는 상태에서 업무를 지시하는 자 VS 전체 맥락을
소프트웨어의 모든 것은 변한다. 요구사항은 변한다. 설계도 변한다. 비즈니스도 변한다. 기술도 변한다. 팀도 변한다. 팀 구성원도 변한다. 변화는 반드시 일어나기 때문에, 문제가 되는
창의력이 부족하다고 생각하시나요? 정보가 넘쳐나는 시대에 정보를 수집하는 능력은 중요합니다. 그런데 이 정보를 그냥 취합만 하는 것은 이제 의미가 없습니다. 정보를 융합하면서 새로운
터치클래스는 그동안 전통적인 방식의 이러닝, 기업교육을 탈피하고자 새로운 시도와 도전을 이어왔습니다. 일방적인 지식 전달 교육이 아니라 직원들, 학습자들이 서로 간의 소통과 협업을 통해
업무와 관련해서 가장 스트레스 받는 일은 무엇인가요? 여러 가지가 있겠지만, 그중 최고봉은 사람들 앞에서의 ‘스피치’ 아닐까 싶어요. 글쓰기 능력과 더불어 말하기 능력까지 중요한
ESG 경영의 중요성이 촉발된 사건은 2021년 세계 최대 자산운용사 블랙록의 CEO 래리 핑크가 투자기업에 보낸 서한이었습니다. 환경의 지속가능성 문제를 최고 이슈라 강조하며 전체
코로나19 확진자는 늘고 있지만 치명률이 매우 낮아, 정부는 단계적 일상회복을 재시작하는 방안을 검토 중이라고 합니다. 일상 회복이 되면 가장 하고 싶은 일은 무엇인가요?
여러분은 일잘러가 되고 싶으신가요? 아마 직장인이라면 누구나 일을 잘하는 사람이 되고 싶을 텐데요. 그렇다면 일을 잘한다는 기준은 대체 뭘까요? 여러 가지가 있겠지만, 요즘
터치클래스 2022년 첫번째 트렌드 보고서 ‘코로나19 전후 기업 내 비대면 교육 변화 양상’을 공개합니다 코로나19 팬데믹으로 업무에 큰 영향을 받았던 분야 중 하나가
조직 생활 중 가장 중요한 능력은? ‘커뮤니케이션’ 아닐까요? 많은 사람들이 조직 생활을 하면서 업무보다는 사람들과의 관계에서 어려움을 느끼는데요. 타인과의 신뢰 관계는 건강한 커뮤니케이션에서
코로나19로 집합 및 대면 교육이 어려운 상황에서 HRDer들은 다양한 온라인 플랫폼을 활용해 온라인 교육을 진행하고 있습니다. 그 중 가장 많이 활용되는 플랫폼이 바로
여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 아프냐, 나도 아프다🌏 (Feat. 병든 지구) 어느새 2021년의 마지막 달이 찾아왔네요. 일 년이 마무리되는 아쉬움은 뒤로하고, 새로운 달을 맞이하여 새
‘소셜러닝’은 심리학자 앨버트 반두라(Albert Bandura)의 ‘사람은 사회적 상황에서 타인의 행동을 관찰하고 모방하면서 학습한다’는 사회학습이론(Social Learning Theory)에서 시작된 개념입니다. 기존의 소셜러닝이 소셜 네트워킹 서비스(SNS)를
여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 미리미리-🧏♀️🧏♂️ 오늘은 퀴즈를 먼저 낼게요. 돌아오는 일요일이 무슨 날인지 아시나요?(짜파X티 먹는 날?🙄) 정답은 겨울의 시작이라는 ‘입동’인데요. 이때부터 동식물들은 엄청 분주해져요.
“MZ세대는 ‘ESG’ 기업을 선호한다”, 뉴스나 기사를 통해 한 번쯤은 들어보셨을 텐데요. 이들은 지속가능성 이슈에 관심이 많아 친환경, 공정성, 인권 등 ESG 이슈에 민감하게
여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 한글, 실력이 금메달리스트!🥇 나랏말싸미 듕귁에 달아 문자와를 서로 사맛디 아니할쎄 터치메이트 고객님(?), 갑자기 훈민정음 언해본의 서문이 나와서 많이 당황하셨죠? 이번
여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 드론… 당신은 뭐길래?🙄 여러분들은 ‘드론’ 하면 어떤 것이 떠오르세요? 저는 방송에서 아름다운 풍경을 촬영하는 ‘드론’이 제일 먼저 떠오르는데요. 😃 오늘
코로나19로 재택근무가 길어지면서 구성원 간 소통에 적신호가 켜졌습니다. 잡코리아에서 진행한 ‘코로나19 이후 사내 커뮤니케이션 현황’ 설문조사에 따르면, 응답자의 절반에 가까운 41.4%가 코로나19 이전과
코로나19 여파가 지속된 지 1년 반이나 지났습니다. 우리의 일상에 참 많은 변화가 생겨나고 있죠. 기업 교육 분야는 대면, 집합 교육을 온라인 교육으로 빠르게
여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 재택근무, 어떻게 생각하시나요?😶 사회적 거리두기 4단계가 적용되면서 다시 재택근무 체제로 돌입한 기업들이 많은 거 같습니다. (출근 길 지하철을 타니 평소보다
대체 ‘메타버스’가 뭐길래 몇 십억이나 되는 부동산, 수천만 원을 호가하는 명품 가방과 옷도 단 몇 만 원이면 살 수 있습니다. 대체!! 어디에서요? 바로
여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 맞춤법 뭐야?😨 제목 보고 깜짝 놀라셨죠? (미리 스포를 드리자면) 이번 주 지식 콘텐츠가 바로 ‘맞춤법’과 관련된 내용이라 맞춤법 파괴범으로 연기해
여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 안녕하세요, 블로그에서는 처음 인사 드려요😆 터치클래스에서 학습을 해 본 분이라면 제 존재를 알고 계실텐데요😉 블로그에서는 처음 인사 드리니, 간단하게 제
‘ESG’, 요즘 뉴스나 광고에서 많이 언급되는 단어죠. 기업 CEO들이 ESG 경영의 중요성을 강조하며 주목받고 있는 말인데요. Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)의 앞글자를 따온 말로 기업의
코로나 19로 직접 대면이 어려워지면서, 화상회의 솔루션은 업무 필수 도구로 자리 잡았습니다. 팀 회의, 클라이언트와의 미팅, 채용 인터뷰, 교육 등 다양한 용도로 화상회의
고객경험(Customer eXperience, CX), 대중매체에서 많이 언급돼 익숙한 개념일텐데요. 제품이나 회사에 대한 고객의 전반적인 경험을 전략적으로 관리하는 프로세스를 말합니다. 그렇다면 직원경험(Employee eXperience, EX) 어떤
코로나 팬데믹이 종식되더라도 재택근무는 여전히 늘어날 것으로 전망되고 있습니다. 한국은행은 ‘코로나19 사태로 인한 재택근무 확산, 쟁점과 평가’라는 제목의 보고서가 발간된 바 있는데요. 보고서에
한국에 첫 코로나 확진자가 나온 지 1년이 지났습니다. 우리는 코로나 팬데믹의 영향으로 변화된 일상에 적응해 살아가고 있습니다. 직장인에게 가장 큰 변화 중 하나는
2021년 신축년이 밝았습니다. 작년, 2020년은 코로나 감염병 대유행으로 우리의 생활방식과 문화, 비즈니스 등 모든 면에서 큰 변화가 있었습니다. 코로나 19는 언컨택트(Uncontact) 사회로 가는
코로나 팬데믹으로 기업 교육 현장의 모습은 많이 달라졌습니다. 사회적 거리 두기가 보편화되며 밀집된 공간에서의 교육 수행 자체가 기업 입장에서도 부담이 되고, 참여하는 교육생들도
코로나로 면대면 교육이 급격하게 줄었습니다. 하지만 업무는 계속 진행되고, 이를 위한 직무 교육을 멈출 수 없는 상황입니다. 이에 따라 많은 HRDer가 오프라인 교육을
코로나 시대, 온라인 교육에 대한 당신의 생각은 어떻습니까? 지난 5월 29일 터치클래스는 첫번째 온택트* 강의 ‘언택트(Untact) 워크숍 성공사례와 적용방안’을 개최했습니다. 강의에 참석한 400명을 대상으로