터치:인사이트

HRD 담당자를 위한 AI 활용 사례

지난 4월, 터치클래스는 ‘HRD 담당자를 위한 AI 활용 가이드’ 자료집을 발간했는데요. 자료집은 제41회 지방자치 HRD 콘테스트 교육과정개발분야 대통령상을 수상한 경기도인재개발원의 정준재 주무관의 집필로

[자료집] HRD 담당자를 위한 AI 활용 가이드

처음 ChatGPT가 등장하고 전세계를 놀라게 했는데요. 오늘은 아직까지 꺼지지 않은 불씨인, 아니 오히려  수많은 직업에 영향력을 끼치고 있는 AI에 대해 이야기해볼까 합니다. AI의

직장인의 커뮤니케이션 – 거절하는 말하기

‘NO’라고 말하면 기분 상해할까? 직장 생활을 하다보면여러 가지 부탁을 받게 되는 경우가 있어요.소소한 개인 업무부터보험, 소개팅, 심부름 같은 것들이요. 💼 부탁을 잘 들어줄

K-공공기관은 어떻게 교육을 할까?😮

지난 3월 13일, 터치클래스는 공공기관 대상의 HRD 포럼을 웨비나로 개최했습니다.  이번 웨비나는 ‘2024 공공기관 인재육성 트렌드와 교육 혁신 사례’를 주제로 한국마사회와 국가철도공단, 경기도인재개발원이

AGILE PROJECT에서 우선순위 정하기

뭣이 중헌디…?! 애자일 프로젝트에서 속도를 내기 위해서는중요한 일부터 빠르게 개발하는 것이 필요해요. 🚀 그렇다면 무엇이 중요한 일일까요? 🤔 시스템상에서 중요한 일도 있지만,고객이 느끼기에

성격유형에 따른 리더십

나는 어떤 리더일까? 🤔 카리스마있게 주도하는 리더가 있는 반면,뒤에서 조용하게 팀원을 밀어주는 리더가 있어요. 본인의 성향에 맞지 않은 리더십을 흉내내면리더 본인뿐 아니라 팀원들도

스마트한 소비습관 만들기

더 이상 줄일 수 있는 게 없어요! 😖💸 연말을 맞이하여 가계부를 정리했어요.이게 전부 다 내가 쓴 거라고?카드값을 보면서 깜짝 놀랬죠. 😵나름 알뜰하게 산다고

술자리에서 지켜야 할 음주 에티켓

직장 상사와 함께 회식을 하게 된다면? 연말이에요. ⛄🎉 각종 모임으로 회식 자리가 많아요~ 🍻회식 뿐 아니라 연말 모임, 가족 모임에서도술자리가 있다면 꼭 지켜야

말이 되는 말하기

스피치에 사용하면 좋은 표현 vs. 좋지 않은 표현 이제 발표와 보고에 제법 자신감이 붙은 터 대리😎.유창하게 듣기 좋은 목소리로 잘 발표를 했는데요,발표 끝난

MZ가 말하는 “이런 리더를 원한다!”

당신의 상사를 믿을 수 있나요? 🤔 <성공하는 사람들의 7가지 습관>의 작가 스티븐 코비는신뢰에 대해 이렇게 말했어요. “직원 중 51%만이 고위관리직을 신뢰하고,31%만이 리더가 정직하고

회사에서 인정받는 나, 제법 멋질지도😎

혹시… 회사를 그만둬야 할까요? 😰 직장인의 절반 이상이 회사에서 생존 불안감을 느끼고 있다고 해요.실수해서 혼날까 봐 긴장하고,사람들과의 관계에서 미움받지 않게 눈치를 보면서언제 터질지

질문은 내가 할게, 설문은 누가 할래?

설문 조사 안에 데이터가 있다! 특정 데이터가 필요할 때, 많은 사람들의 의견이 필요할 때, 설문조사를 많이 하죠.그런데 설문에도 순서와 방법이 있다는 걸 알고

챗GPT가 쏘아올린 HR(D) 테크?!👩‍💻👨‍💻

AI 기술은 이전부터 있어왔지만 챗GPT가 등장하면서 (과장하자면) 모든 산업 분야에 엄청난 영향을 끼치고 있습니다. HR 또는 HRD 영역에서도 마찬가지인데요. 지난 달 주제였던 ‘조직몰입’이라거나,

콘텐츠 제작의 창조주 되기

부업으로 유튜브 콘텐츠 제작에 관심있는 분들 있으시죠?그런데, 1인 미디어 제작이 생각보다 쉽지 않더라구요.카메라나 마이크 등 장비도 꽤 필요하고, 조회수가 잘 나올만한 아이템을 잘

터치야, 나 지금 되게 논리적이야.

보고서나 제안서를 제출하고 가장 많이 받는 피드백이 무엇인가요?‘무슨 내용인지 모르겠다’는 말 아닐까요?이런 피드백을 받는 이유는 논리적인 흐름에서 무언가가 빠져있기 때문이에요.🧩 흠… 뭘 빠뜨린

기업교육도 유튜브 큐레이션이 되나요?🤔

바야흐로 유튜브 시대 모두가 유튜브를 보고, 또 모두가 유튜브를 제작하는 시대입니다. 셀 수 없이 쏟아져 나오는 전세계의 유튜브 콘텐츠 속에서 여러분은 무엇을 보고

잡무가 너무 많다고 느껴진다면?

내 커리어, 잡무만 하다가 끝내는 거 아니야? 직장인의 하루는 바쁩니다.😵⌚신문 나르기, 회의실 청소, 냉장고 음료 채우기, 부서 경비 처리,회의실 예약하기, 회의 자료 복사하기,

문과이지만 IT업계에서 일합니다!

챗GPT, 빙(Bing) AI, 아숙업(AskUp), 다다음(ddmm)…아이쿠, 이게 다 뭔지 따라가기 힘드네😫💦 김 대리는 인문사회대학을 우수한 성적으로 졸업한뼛속까지 문과인 사람이에요. 📚👨‍🎓하지만 IT업계에서 아주 잘 나가는

창의력은 거들 뿐!

“창의력을 제압하는 자가 업무를 제압한다!”💪 여러분 가계부 쓰시나요? 💸📝혹은 업무에서 예산 문제로 이런저런 비용 계산을 할 일이 있으실 텐데요,수학에 약간의 융통성을 더하면 생각지도

갖고 싶다, 부드러운 카리스마!

내향적인 사람도 리더가 될 수 있을까요? 성격이 확실한 팀원들 사이에는 빈틈이 생길 수밖에 없죠.😮💥그 빈틈을 메우고 연결하는 역할을 하면서 팀을 이끌어 갈 수

🏆2022년 연말결산: HRD x HRDer

위드 코로나의 해였던 2022년도 어느새 지나가고 전세계적으로 금리 인상, 원가 상승, 환율 불안, 수출 감소 등 전무후무 한 복합 위기 징후를 보이고 있습니다.

협업하려다 망한 건에 대하여🥶

협업을 많이 할 수록 좋을까요? ‘협업’에 대해 어떻게 생각하시나요? ❔ 협업을 할 수록 회사가 나아질 것이다.❔ 협업은 많이 할 수록 좋다. 대부분 협업에

성과의 차이는 ‘위기 관리 능력’의 차이

도처에서 터지는 위기, 어떻게 대응해야 할까요? A팀장은 하반기 결산을 앞두고 고민에 빠졌습니다.고성과를 내는 팀과 비교해 보면 하는 일은 비슷한 것 같은데,우리 팀은 왜

쌩신입인 내가 회사에서는 아이디어맨?!

어디 좋은 아이디어 없을까? 알아서 잘 딱 깔끔하게 써먹을 수 있는 걸로! 많은 사람들이 좋은 아이디어를 찾아 인터넷을 헤매는데요,아이디어가 머릿속에서 갑자기 뿅하고 떠오르면

조용한 퇴사: 그 가운데 HR의 시선

여러분은 ‘조용한 퇴사’라는 말을 알고 계신가요? 조용한 퇴사라는 말을 들으면 퇴사한다는 사실을 주위에 알리지 않고 회사를 그만두는 것이라고 생각할 수 있지만 의미가 매우

기승전 ESG 시대, HR의 역할은?

몇 년 전만 해도 많은 이들에게 생소한 개념이었던 ESG는 이제 전 세계 기업들이 어떤 형태로든 반드시 실천해야만 하는 ‘가치’가 되었습니다. 오랜 기간 동안

면접은 처음인데요…(feat. 초보 면접관)

인터넷 커뮤니티에 오르내리는 꼰대 면접관이 될 순 없어!😫✊ 👩‍💼B 팀장 : A 과장도 같은 팀 뽑는 거니까 실무 면접관으로 배석하도록 해요.👨‍💼A 과장 :

MZ세대와 ‘만반잘부’하려면?

MZ세대는 사실 우리나라에서만 쓰이는 표현으로 기성세대와 대비하여 새로운 세대를 트렌디하게 부르기 위해 만든 표현인데, ‘요즘 세대’라고 불러도 무방할 것 같습니다. 흔히 요즘 세대는

공감과 존중, 그거 어떻게 하는 건데?

“성향이 너무 다른 직장동료와 같은 팀이 됐어요. 어떻게 하면 잘 지낼 수 있을까요?“ 사회생활을 하다 보면 정말 많은 사람을 만나게 되는데요, 잘 맞지

회의, 고마해라 마이 했다 아이가😭

“직장 생활은 회의로 시작해 회의로 끝난다.” 이 말에 공감하시나요? 직장인과 회의는 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다.👯‍♂️👯‍♀️ 회의는 새로운 아이디어 창출뿐 아니라 구성원 간

도대체 하고 싶은 말이 뭐죠?😮

상사의 말을 알아듣기 어려우신가요? 대다수의 직원들은 상사의 업무 지시를 제대로 이해하기 힘듭니다. 업무의 전체적인 맥락을 아는 상태에서 업무를 지시하는 자 VS 전체 맥락을

집 나간 창의력을 찾습니다!📢

창의력이 부족하다고 생각하시나요? 정보가 넘쳐나는 시대에 정보를 수집하는 능력은 중요합니다. 그런데 이 정보를 그냥 취합만 하는 것은 이제 의미가 없습니다. 정보를 융합하면서 새로운

기업의 HRD 업무, 더 이상 필요하지 않다?

터치클래스는 그동안 전통적인 방식의 이러닝, 기업교육을 탈피하고자 새로운 시도와 도전을 이어왔습니다. 일방적인 지식 전달 교육이 아니라 직원들, 학습자들이 서로 간의 소통과 협업을 통해

내가 스피치 킹이 될 상인가🤴

업무와 관련해서 가장 스트레스 받는 일은 무엇인가요? 여러 가지가 있겠지만, 그중 최고봉은 사람들 앞에서의 ‘스피치’ 아닐까 싶어요. 글쓰기 능력과 더불어 말하기 능력까지 중요한

이 보고서, 얼마면 돼? 얼마면 돼냐고?

여러분은 일잘러가 되고 싶으신가요? 아마 직장인이라면 누구나 일을 잘하는 사람이 되고 싶을 텐데요. 그렇다면 일을 잘한다는 기준은 대체 뭘까요? 여러 가지가 있겠지만, 요즘

넌 나에게 모욕감을 줬어😤

조직 생활 중 가장 중요한 능력은? ‘커뮤니케이션’ 아닐까요? 많은 사람들이 조직 생활을 하면서 업무보다는 사람들과의 관계에서 어려움을 느끼는데요. 타인과의 신뢰 관계는 건강한 커뮤니케이션에서

학습경험플랫폼(LXP)에서 소셜러닝을 활용한 4가지 예시

‘소셜러닝’은 심리학자 앨버트 반두라(Albert Bandura)의 ‘사람은 사회적 상황에서 타인의 행동을 관찰하고 모방하면서 학습한다’는 사회학습이론(Social Learning Theory)에서 시작된 개념입니다. 기존의 소셜러닝이 소셜 네트워킹 서비스(SNS)를

🐷내 신장까지 가져가야만 속이 후련했냐↗

여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 미리미리-🧏‍♀️🧏‍♂️ 오늘은 퀴즈를 먼저 낼게요. 돌아오는 일요일이 무슨 날인지 아시나요?(짜파X티 먹는 날?🙄) 정답은 겨울의 시작이라는 ‘입동’인데요. 이때부터 동식물들은 엄청 분주해져요.

랜선으로 동료와 친목을 쌓습니다만?

코로나19로 재택근무가 길어지면서 구성원 간 소통에 적신호가 켜졌습니다. 잡코리아에서 진행한 ‘코로나19 이후 사내 커뮤니케이션 현황’ 설문조사에 따르면, 응답자의 절반에 가까운 41.4%가 코로나19 이전과

철이 없었죠.. 재택이 좋아서 이직했다는 게😉

여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 재택근무, 어떻게 생각하시나요?😶 사회적 거리두기 4단계가 적용되면서 다시 재택근무 체제로 돌입한 기업들이 많은 거 같습니다. (출근 길 지하철을 타니 평소보다

기업교육도 메타버스를 한다??

대체 ‘메타버스’가 뭐길래 몇 십억이나 되는 부동산, 수천만 원을 호가하는 명품 가방과 옷도 단 몇 만 원이면 살 수 있습니다. 대체!! 어디에서요? 바로

막춤법 틀렸다고 김대리님이 나물하시네요;;

여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 맞춤법 뭐야?😨 제목 보고 깜짝 놀라셨죠? (미리 스포를 드리자면) 이번 주 지식 콘텐츠가 바로 ‘맞춤법’과 관련된 내용이라 맞춤법 파괴범으로 연기해

나는 왜 그림을 그리지 못할까?😥

여러분의 지식메이트, 터치메이트입니다! 안녕하세요, 블로그에서는 처음 인사 드려요😆 터치클래스에서 학습을 해 본 분이라면 제 존재를 알고 계실텐데요😉 블로그에서는 처음 인사 드리니, 간단하게 제

ESG로의 변화에서 HR이 중요한 3가지 이유

‘ESG’, 요즘 뉴스나 광고에서 많이 언급되는 단어죠. 기업 CEO들이 ESG 경영의 중요성을 강조하며 주목받고 있는 말인데요. Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)의 앞글자를 따온 말로 기업의

혹시 나도 줌피로증(Zoom fatigue)…?

코로나 19로 직접 대면이 어려워지면서, 화상회의 솔루션은 업무 필수 도구로 자리 잡았습니다. 팀 회의, 클라이언트와의 미팅, 채용 인터뷰, 교육 등 다양한 용도로 화상회의

코로나 시대, 직원 경험(EX)의 중요성

고객경험(Customer eXperience, CX), 대중매체에서 많이 언급돼 익숙한 개념일텐데요. 제품이나 회사에 대한 고객의 전반적인 경험을 전략적으로 관리하는 프로세스를 말합니다. 그렇다면 직원경험(Employee eXperience, EX) 어떤

재택근무, 직장인에게 정말 꿀일까?

한국에 첫 코로나 확진자가 나온 지 1년이 지났습니다. 우리는 코로나 팬데믹의 영향으로 변화된 일상에 적응해 살아가고 있습니다. 직장인에게 가장 큰 변화 중 하나는

주목해 볼만한 2021년 온라인 교육 트렌드

2021년 신축년이 밝았습니다. 작년, 2020년은 코로나 감염병 대유행으로 우리의 생활방식과 문화, 비즈니스 등 모든 면에서 큰 변화가 있었습니다.  코로나 19는 언컨택트(Uncontact) 사회로  가는

코로나 시대의 온라인 교육, 선택이 아닌 필수인가?

코로나 시대, 온라인 교육에 대한 당신의 생각은 어떻습니까? 지난 5월 29일 터치클래스는 첫번째 온택트* 강의 ‘언택트(Untact) 워크숍 성공사례와 적용방안’을 개최했습니다. 강의에 참석한 400명을 대상으로